नेपालमा टेक्नो मोबाइलको घट्दो लोकप्रियता, यी ६ कारणले घट्दै ग्राहकको आकर्षण
काठमाडौँ । टेक्नो मोबाइलमा देखिएका समस्याहरूका कारण नेपाली बजारमा बिक्री दबाब बढेको छ । पछिल्लो समय अन्य ब्रान्डसँग प्रतिस्पर्धा गर्ने नसक्दा टेक्नोमा ग्राहकको आकर्षण घट्दै गएको हो ।
विशेष गरी दशैं तिहार जस्ता चाडपर्वको समयमा मोबाइल फोनको बिक्री सामान्यतः उच्च हुने गर्दछ, तर टेक्नोको बिक्रीमा अपेक्षाकृत कमी देखिएको छ । नेपाली ग्राहकले मोबाइल फोन खरीद गर्दा मूल्यको साथै गुणस्तर, टिकाउपन, र सेवा सुविधालाई प्राथमिकता दिने हुँदा टेक्नो मोबाइलका समस्या र कमीहरूले यसको बिक्रीमा नराम्रो प्रभाव पारेको छ ।
नेपालमा टेक्नो मोबाइलको लोकप्रियता पहिले भन्दा किन घट्दै गइरहेको छ भन्नेबारे यस आलेखमा चर्चा गरौं । नेपाली ग्राहकको बदलिँदो प्राथमिकता र टेक्नोले सामना गरिरहेका समस्याहरूलाई पनि विश्लेषण गरौं ।
१. ब्याट्री ड्रेन र चार्जिङ समस्या
टेक्नो मोबाइलको एक प्रमुख समस्या भनेको ब्याट्रीको छिटो सकिनु हो । धेरैजसो प्रयोगकर्ताहरूले सामान्य प्रयोग गर्दा पनि ब्याट्री छिटो सकिने समस्या रिपोर्ट गरेका छन् । यो समस्याले ग्राहकलाई अन्य विकल्पतर्फ धकेल्ने गरेको छ । विशेष गरी चाडपर्वको समयमा, जतिबेला ग्राहकहरू लामो समयसम्म फोन प्रयोग गर्न चाहन्छन्, यो समस्या बढी खट्किने गर्दछ ।
चार्जिङ समस्या पनि टेक्नो मोबाइलमा सामान्य छ । धेरै प्रयोगकर्ताहरूले मोबाइल चार्ज गर्न गाह्रो हुने, चार्ज गर्दा अत्यधिक तातो हुने र कहिलेकाहीं चार्ज नै नहुने समस्या बताउने गरेका छन् ।नेपालमा यस्ता समस्याहरूको समाधानमा विश्वासिलो सेवा नपाउँदा ग्राहकहरू असन्तुष्ट भई अन्य ब्रान्डतर्फ आकर्षित हुने गरेका छन् ।
२. फोन स्लो प्रदर्शन र सफ्टवेयर गडबडी
समयसँगै टेक्नो मोबाइलको प्रदर्शनमा कमी आउने समस्या पनि प्रमुख हो । एप्स ढिलो खुल्ने, सिस्टम स्लो हुने र कार्यक्षमता घट्ने समस्याहरूले प्रयोगकर्ताको अनुभवमा प्रतिकूल प्रभाव पारेको छ । यो समस्याले ग्राहकलाई चिढ्याउने गर्दछ र उनीहरू अन्य ब्रान्डको फोन खरीद गर्न मन पराउने गर्दछन् ।
सफ्टवेयर गडबडीहरू पनि टेक्नोमा सामान्य रूपमा देखिएको समस्या हो । धेरै प्रयोगकर्ताहरूले फोनमा बग र ग्लिचहरू देख्न पाएका छन् । यी समस्या समाधान गर्न प्राविधिक सहयोग आवश्यकता पर्ने हुँदा ग्राहकले अन्य विकल्पहरू रोज्न थालेका छन् ।
३. स्क्रिन र क्यामेरा समस्याहरू
टेक्नो मोबाइलको अर्को ठूलो समस्या भनेको स्क्रिन र क्यामेरा हो । स्क्रिनमा धेरैजसोले अनपेक्षित प्रतिक्रिया नदिनु, झिल्को देखिनु र भाँचिनु जस्ता समस्या अनुभव गरेका छन् । स्क्रिनका समस्याहरूले फोनको प्रयोगलाई कठिन बनाउँछ, विशेष गरी सामाजिक सञ्जाल र गेमिङमा रुचि राख्ने युवाहरूका लागि यो मोबाइल उपयुक्त देखिदैन ।
क्यामेरा पनि टेक्नो मोबाइलको कमजोर पक्ष हो । टाढा वा नजिकको फोटो धुंधलापन, क्यामेरा एपमा फ्रीज हुने र राम्रो क्वालिटीको तस्बिर लिन नसक्ने समस्या देखिएको छ । मोबाइल फोनको क्यामेरा गुणस्तरलाई महत्व दिने नेपाली बजारमा यो समस्या टेक्नोका लागि ठूलो चुनौती बनेको छ ।
४. नेटवर्क र कनेक्टिभिटी समस्याहरू
कनेक्टिभिटीमा समस्या हुनु पनि टेक्नो मोबाइलको प्रमुख समस्याहरूमा पर्दछ । वाईफाई, ब्लूटुथ र मोबाइल डाटा जस्ता सेवा अक्सर अस्थिर हुनु, नेटवर्क नपक्डा र सिग्नल कमजोर हुनु सामान्य समस्या हो । खासगरी ग्रामीण क्षेत्रमा नेटवर्क कनेक्टिभिटीमा समस्या हुँदा ग्राहकहरूको लागि यो मोबाइल कम उपयुक्त ठहरिएको छ ।
५. बजारमा प्रतिस्पर्धात्मक क्षमता कम हुनु
हालका दिनमा, नेपालमा विभिन्न मोबाइल ब्रान्डहरूको प्रवेशले टेक्नो मोबाइललाई कडा प्रतिस्पर्धाको सामना गर्नुपरेको छ । सामसङ, ओप्पो, रियलमी र भिभो जस्ता ब्रान्डहरूले उच्च गुणस्तरीय मोबाइलहरू उचित मूल्यमा उपलब्ध गराइरहेको अवस्थामा, टेक्नोले आफ्नो बजार हिस्सा घटाइरहेको छ। नेपाली ग्राहकहरूको बदलिँदो प्राथमिकता र राम्रो सेवा सुविधा भएका अन्य ब्रान्डहरूको उपस्थितिले टेक्नो मोबाइलको खपत घटाएको छ।
६. कार्लकेयर सेवामा समस्या
टेक्नोको लागि कार्लकेयरले आधिकारिक सेवा प्रदायकको रूपमा कार्य गर्दै आए तापनि ग्राहकहरूको समस्या समाधानमा कार्लकेयर प्रभावकारी देखिएको छैन । धेरैजसो ग्राहकहरूले कार्लकेयर सेवामा लामो प्रतिक्षा समय, गुणस्तरीय सेवा अभाव र सही समाधान नपाउने गुनासो गरेका छन्। यसले गर्दा ग्राहकहरू अन्य विकल्पमा जाने गरेका छन् ।
टेक्नो मोबाइलले आफ्ना प्रयोगकर्तालाई आवश्यक पर्ने गुणस्तरीय सेवा र टिकाउपन दिन नसक्दा नेपाली बजारमा यसको लोकप्रियता घटिरहेको छ ।
