कमजोर गुणस्तरले गर्दा टेक्नो मोबाइलको बजार पाउनै सकस, नेपाली बजारमा प्रतिस्पर्धा गर्न असफल
काठमाडौँ । टेक्नो मोबाइल अन्तर्राष्ट्रिय बजारमा धेरै चुनौतीहरूको सामना गर्दै आएको छ । प्रतिष्ठित ब्रान्डहरू जस्तै एप्पल, सामसुङ, शाओमी, ओप्पो र वनप्लसको तुलनामा टेक्नोको विश्वसनीयता र लोकप्रियतामा निकै कमी हुँदै गएको हो ।
कम्पनीले केही विशेष बजारहरूमा सफल भएको भए पनि विश्वव्यापी स्तरमा यसको छवि, उत्पादन गुणस्तर, नवप्रवर्तनको अभाव, र उपभोक्ता सन्तुष्टिमा ठुलो चुनौतीको सामना गरिरहेको छ । टेक्नोले मुख्य रूपमा बजेट–मैत्री उपभोक्ताहरूलाई लक्षित गरेको हुनाले यसको ब्रान्ड प्रतिष्ठा प्रिमियम ब्रान्डहरूसँग तुलना गर्न सकिंदैन ।
टेक्नोको प्राथमिक बजारहरू प्रायः उदाउँदो अर्थतन्त्र भएका क्षेत्रहरूमा सीमित छन्, जसमा अफ्रिका र दक्षिण एशियाका केही क्षेत्रहरू समावेश छन् । तर, यो सस्तो मूल्यलाई प्राथमिकता दिने रणनीतिले प्रायः उत्पादनको गुणस्तरमा सम्झौता गर्नुपर्ने देखिएको छ । यसले गर्दा, टेक्नोले विश्वभर प्रिमियम ब्रान्डहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्न कठिनाइ भोग्नु परेको छ ।
टेक्नो मोबाइलमा प्रयोग गरिने हार्डवेयरहरू प्रायः सस्तो मूल्यका हुने भएकाले प्रदर्शनमा समस्याहरू आउने सम्भावना बढी हुन्छ । यसले गर्दा फोनको स्थायित्वमा समस्या आउन सक्छ र उपभोक्ताहरूले प्रिमियम ब्रान्डहरूसँग जस्तो अनुभव गर्न सक्दैनन् ।
सफ्टवेयरको मामिलामा पनि टेक्नोको कमजोरी देखिन्छ । अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रान्डहरू जस्तै शाओमी र वनप्लसले निरन्तर अपडेट र नवीनतम सफ्टवेयर सुविधा दिन्छन्, जबकि टेक्नोमा सफ्टवेयर अपडेटको गति ढिलो हुने र प्रयोगकर्ता अनुभव कम गुणस्तरीय हुने गुनासो सुन्न पाइन्छ। यसका साथै, टेक्नोको आधिकारिक वेबसाइटमा पनि सफ्टवेयर फर्मवेयरसम्बन्धी जानकारी उपलब्ध नहुनाले उपभोक्ताहरूलाई समस्या भएको छ। उदाहरणस्वरूप, केही प्रयोगकर्ताले टेक्नो मोबाइलमा बुट लूप समस्या सामना गरेका छन्, जसलाई फिक्स गर्नका लागि कुनै आधिकारिक समाधान उपलब्ध नभएको गुनासो गरेका छन ।
नवप्रवर्तनको दृष्टिकोणले पनि टेक्नो अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रान्डहरूको तुलनामा निकै पछाडि छ । जहाँ सामसुङ, शाओमी, र ओप्पो जस्ता ब्रान्डहरूले निरन्तर नयाँ प्रविधि र विशेषताहरूको परिचय गराउँदै आइरहेका छन्, टेक्नो यस मामिलामा ढिलो भएको छ। यसले गर्दा टेक्नोका स्मार्टफोनमा क्यामेरा प्रविधि, डिस्प्ले गुणस्तर, र प्रोसेसिङ पावरमा कमी देखिने गरेको छ ।
टेक्नोसँग एप्पलजस्तै एकीकृत प्रणालीको अभाव छ, जसले उपभोक्तामा ब्रान्ड प्रति वफादारी उत्पन्न गर्न कठिनाइ ल्याएको छ। एप्पलले आफ्नो इकोसिस्टममार्फत उपभोक्तालाई विभिन्न उत्पादन र सेवाहरूको एकीकृत अनुभव दिन सक्षम छ, तर टेक्नोले यस्तो इकोसिस्टम विकास गर्न नसकेकाले उपभोक्ताहरू बीच ब्रान्ड वफादारी कम देखिएको छ।
टेक्नोको बिक्रीपछिको सेवा पनि ब्रान्डको ठूलो कमजोरी मानिएको छ । जब कुनै उपकरणमा समस्या आउँछ, तब उपभोक्ताहरूलाई छिटो र प्रभावकारी सेवाको आवश्यकता पर्छ। प्रतिस्पर्धी ब्रान्डहरूले प्रायः राम्रो सेवा नेटवर्क र वारन्टी नीति अपनाउने गरेका छन्, जसले उपभोक्ताहरूमा विश्वास बढाउँछ। तर, टेक्नोको सेवा संरचना कमजोर देखिएको छ, विशेष गरी प्रमुख बजार क्षेत्रहरू बाहिरका क्षेत्रमा रहेको छ ।
टेक्नोले अन्तर्राष्ट्रिय बजारमा सफल नहुँदा पछिल्लो समयमा नेपालमा आफ्नो उपस्थितिलाई सुदृढ पार्ने प्रयास गरिरहेको छ। भारतमा ठूलो प्रतिस्पर्धात्मक दबाबका कारण टेक्नोले त्यहाँको बजारमा राम्रो व्यापार गर्न सकेन। नेपालजस्तो उदाउँदो बजारलाई लक्षित गर्दै, टेक्नोले सस्तो मूल्यमा आकर्षक विशेषताहरू उपलब्ध गराउने योजना बनाएको छ। तर, नेपाली उपभोक्ताहरू बीच टेक्नो मोबाइलको प्रतिष्ठा राम्रो छैन ।
नेपालमा शाओमी, सामसुङ र ओप्पोजस्ता ब्रान्डहरूले उपभोक्ताको मन जितिसकेका छन् र यिनले गुणस्तरीय उत्पादन र सस्तो मूल्यमा आकर्षक विकल्प प्रदान गर्दै आइरहेका छन्। टेक्नोले यी प्रतिस्पर्धी ब्रान्डहरूलाई टक्कर दिन, उत्पादन गुणस्तर र सेवामा सुधार नगरी सफलता पाउन गाह्रो हुने देखिन्छ ।
(अन्तर्राष्ट्रिय एजेन्सिहरुको सहयोगमा तयार पारिएको सामाग्री)
